東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会が一年延期になったことで、残念ながら来場が困難になってしまった方につきまして、希望者に観戦チケットの払い戻しを実施いたします。

 払い戻しを希望する方は、下記に掲載の「観戦チケット払い戻しのご案内.pdf」を参考に、期限内に手続きを完了していただきますようお願いします。

【払い戻し受付】
『東京2020オリンピック公式チケット販売サイト』
https://ticket.tokyo2020.org/
『東京2020パラリンピック公式チケット販売サイト』
https://ticket.tokyo2020.org/paralympic
※払い戻しの手続きは公式チケット販売サイトでのみ申請可能です。
※購入者ご本人のみ、お手続きが可能です。
※購入者ご本人のTOKYO 2020 ID・パスワードが必要です。

 《払い戻しに関するお問い合わせ先》
 『東京2020チケットカスタマーセンター』
 電話番号:0570-00-2020(有料・ナビダイヤル)
 受付時間:9:00~18:00(土日祝を除く)

【申請期限】
■オリンピック  2020年11月10日(火)未明~11月30日(月)11:59(午前)まで
■パラリンピック 2020年12月1日(火)未明~12月21日(月)11:59(午前)まで

【ご注意】※必ずご確認ください※
・払い戻しの手続きは公式チケット販売サイトでのみ申請可能です。
・払い戻しのご案内メールには、フィッシング等の迷惑メールとの区別からURLを記載しておりません。
・(公益)東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会を装った詐欺やなりすましの被害に遭わないようご注意ください。